株式会社日本システムプロジェクト(JSP)は、飲食店向けPOSシステム開発で30年以上の実績がある企業です。「セルフオーダーシステム」「POSレジ/券売機システム」「受付自動配席システム」「配膳ロボット」など、一社一社のお客様に最適なサービスをご提案します。

飲食業で顧客満足度アップをはかるためには、料理のおいしさはもちろんですが、接客や店内の清潔さなど、トータルでの満足感が必要になります。混雑している時によくありがちなのが、「オーダーをしようとしてスタッフを呼んだのに、なかなか来てくれない」という場面です。また、各テーブルに置いてあるメニュー表がいつの間にかくたびれてきてしまっていたり、字や写真が薄くなって読みにくくなってしまうというケースもあります。このような小さな不満が、満足度を下げていく原因につながってしまいます。その点を解消できるのが「セルフオーダーシステム」です。セルフオーダーシステムとは、それぞれのテーブルに写真付きのタッチパネルを置くことで、お客様に好きな時に自由に注文してもらうことができるというシステムです。タッチパネルですので、メニュー表と違ってくたびれてくる心配もありませんし、スタッフは配膳と案内に集中できるため、効率がよくなります。お客様の側から見ても、「呼んだのになかなか来てくれない」という不満から、「スタッフをわざわざ呼ばなくても待たずにいつでも注文できる」に変わるため、満足感のアップにつながります。

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